국민카드 롯데카드 농협카드 카드사콜센터 전화 설날 택배업계 KCB 주민등록번호 유출 카드사 정보유출 확인방법 사회보장번호 공인인증서 해킹 정보제공동의 시테크 카드재발급 금융감독원 썸네일형 리스트형 카드사 콜센터 전화는 불통 중 고객은 비상사태, 카드사는 非비상사태 사상 최대 고객정보가 유출된 국민카드와 농협카드, 롯데카드 등 카드 3사는 비상사태임에도 비상근무를 하지 않고 있어 눈살을 찌푸리게 한다. 설 명절을 앞두고 비상근무에 돌입한 택배업계와는 대조적이다. 사안의 다급성을 아는지 모르는지 콜센터에 전화를 걸면 불통이다. 지금은 통화량이 많아 연결되지 않으니 잠시 후에 다시 전화를 걸어보라는 식의 안내 음성만 계속 흘러나온다. 잠시 후에 다시 걸어도 30분, 한 시간 뒤에 걸어도 앵무새처럼 같은 안내만 되풀이 할 뿐이다. 비상사태를 인식하지 못할 만큼 둔감한 사람들이 아니라면 있을 수 없는 조치다. 이런 자세로 고객의 2차 피해를 얼마나 막을 수 있을까? 야근을 하든 퇴직한 경력 단절자를 파트타이머로 임시 채용하든, 지금이라.. 더보기 이전 1 다음
